..............
– Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đủ tem, mã vạch. Sản phẩm có đầy đủ hóa đơn.
– Hàng hóa truy xuất nguồn gốc mua tại cửa hàng MUSEIN là các kênh bán hàng trực tuyến.
– Sản phẩm đã được bộ phận kỹ thuật của MUSEIN xác định là lỗi kỹ thuật, không phải do tác động bên ngoài.
– Sản phẩm được sử dụng và bảo quản theo đúng hướng dẫn sử dụng và bảo quản của MUSEIN.
– Sản phẩm là giá gốc không khuyến mãi.
– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
– Cửa hàng không nhận đổi trả hàng trong mọi trường hợp. Sản phẩm mới sẽ có giá bằng hoặc hơn hàng cần đổi. Phí đổi sản phẩm: Miễn phí đổi.
- Không áp dụng đổi trả các dòng mỹ phẩm của MUSEIN.
Thời gian để thay đổi sản phẩm
– Kênh trực tuyến: 07 ngày đầu (kể từ ngày mua)
– Kênh ngoại tuyến: 07 ngày đầu (kể từ ngày mua)
CỬA HÀNG SẼ TỪ CHỐI HOÀN, TRẢ, ĐỔI ĐƠN HÀNG KHI.
– Quá thời gian đổi hàng.
– Không có hóa đơn mua hàng.
– Nhãn, mã vạch, bao bì, hộp đựng, sản phẩm không còn nguyên vẹn và đã qua sử dụng.
– Sản phẩm bị sửa đổi, bẩn, hư hỏng, lỗi… do tác động bên ngoài sau khi mua.
– Sản phẩm giảm giá, mua trong chương trình khuyến mại, voucher…
– Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, chủng loại quý khách đặt hàng.
Lưu ý.
– Đổi hàng từ nhu cầu của khách hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều (nếu có).
QUY ĐỊNH VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN ĐỔI HÀNG.
– Hàng đổi do lỗi kỹ thuật / lỗi chủ quan SHOP MUSEIN chịu vận chuyển 2 chiều.
– Đổi hàng từ nhu cầu của khách hàng: Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều (nếu có).